为什么需要
工具会了，岗还是落不下来
问题往往不在「有没有 AI」，而在有没有固定范围、每日操作人和可验收的落点。
试过 AI，落不成岗
聊得欢、第二天没人打开。没有规则、没有每日动作、没有验收。
过程靠自觉
信息沉在聊天与个人习惯里，断档看不见，老板只看结果。
系统太重
5 到 50 人不必先上中台。先让一个岗跑顺，再谈扩展。
划界
Rolo 不是又一个 AI 工具
同样叫 AI，买的东西完全不同。先看清边界，再决定要不要开单。
| 维度 | 通用聊天 / 助手 | 重型中台 / 全公司项目 | Rolo 就位 |
|---|---|---|---|
| 买什么 | 对话能力、临时回答 | 平台账号、对接与驻场 | 单岗位可验收配置 |
| 周期 | 立刻能聊，难成习惯 | 数月起，范围易膨胀 | 固定 5 个工作日 |
| 带走什么 | 聊天记录，难交接 | 系统依赖供应商 | SOP、主表、动作清单、手册 |
| 模型与壳 | 绑在某一 App 里 | 绑平台与私有化 | 不绑模型、不绑 Agent 壳 |
| 适合谁 | 个人尝鲜、零散提问 | 要全公司统一上系统 | 有每日操作人、愿固定一岗试错 |
只要听课、暂时没人每天用、或必须一次上全公司中台，本包帮不上忙。
岗位例子
不限岗位类型，落到可感知结果
战略上按请求定范围；下面是常见例子，帮助你想象「就位之后长什么样」。成交以你的痛点岗为准。
销售跟进
常见痛点
意向沉聊天、跟进断档
就位后
每日动作清单 + 主表可跟
客服质检
常见痛点
会话堆着难复盘
就位后
问题标签 + 回访表
招聘初筛
常见痛点
简历多、标准飘
就位后
标准字段 + 推荐名单
售前答疑
常见痛点
重复问、缺口散
就位后
可复用应答 + 缺口表
运营汇总
常见痛点
多处抄数、结论晚
就位后
一表一结论
你的岗
有每日操作人、愿意固定范围试错，就可以谈。行业与岗位类型不设白名单。
我们提供什么
一个岗位的就位配置，不是又一个要登录的系统
交付物可带走、可交接。连接层用半自动或你已有的工具；我们主攻规则与每日动作。
岗位规则
把「这个岗怎么做」写成可执行的 SOP。老板能管过程，新人能接手。
可带走
入库标准
什么算进主表，什么先不进
分级定义
优先 / 常规 / 搁置怎么分
跟进节奏
几天内必须动、谁负责
断档与异常
沉默、超期、冲突怎么处理
人机边界
AI 起草到哪一步，人拍板什么
交接说明
换人时打开哪份、从哪看起
验收：以上关键规则写进 SOP 并可勾选，不以「感觉清楚了」结案。
每日动作清单
今天跟谁、做什么、检查什么。贴进你现有的 AI 工作方式即可用。
主表或协作落点
表格、协作软件、文档择一已有；字段与示例一次配齐。
手册 + 验收清单
接入说明、使用边界、勾选结案。不以「观感」无限改。
连接方式
聊天 / 邮件 / 工单 → 主表
按岗位需要，从已有输入源半自动沉淀。不空头承诺全量镜像或锁死某一套件。
就位闭环
从输入到验收，一岗跑通
与首屏演示同构：不是多 Agent 经营班子，而是一个岗位上可重复的四步。 配进你已有的聊天、表格与 AI 工作方式。
- 01
读得进
输入
会话、邮件、工单里的原始信息，半自动进入处理。
- 02
判得清
规则
入库、分级、节奏、人机边界写进 SOP，AI 按此执行。
- 03
留得下
主表
对象、级别、下次动作落在你已有的表或协作工具。
- 04
做得完
动作 · 验收
今日跟谁、做什么；勾完清单即结案，配置可带走。
- 配置落在你的环境
- 人走资料留，可交接
- 验收勾选结案，不以观感无限改
人机边界
AI 做到哪一步，人从哪一步接手
「AI 全自动」的承诺多数停在演示。我们反过来：先把这条线画清楚、写进规则，再谈上岗。
交给 AI
重复、可核对的部分
初筛与归类
新线索、新简历、新工单先按规则过一遍
归纳与摘要
会话与文档压成可读的几行，进主表
草稿起草
跟进话术、回复、周报先出初稿
提醒超期
谁该动没动、什么拖过了节奏线
留给人
判断、承诺与责任
见客与判断
面谈、听意向、拍板，AI 不代替
定价与承诺
报价、折扣、交期，由人给出
最终发送
对外内容一律经人确认后发出
责任归属
出了问题，责任在岗位上的人，不在工具
这条线逐岗裁定，写进 SOP 的「人机边界」条目，并进验收清单。我们不承诺全自动，也不承诺替代编制：就位的目标是让这个岗上的人做得更稳。
怎么交付
五天怎么落地
上面是岗跑起来之后的闭环；下面是我们怎么在固定周期内配到可验收。
- 01
听清楚这个岗怎么断
60 到 90 分钟调研：输入从哪来、表或文档在哪、谁每天用、权限到哪一档。
- 02
规则和动作配进你的环境
改 SOP、字段、每日动作清单。用你现有的 AI 工作方式与协作工具，不绑死厂商。
- 03
当场跑通，勾完带走
用样例或脱敏 demo 演示主流程；手册与 7 日答疑跟上。
哪些环节交给 AI、哪些留给人，见上方「人机边界」；这条线在调研时逐岗确认。
交付清单
五天后你带走什么
不是演示账号。配置落在你自己的环境里，人走资料留。
四件套勾进验收清单，全部通过即结案。
- 01
岗位规则 SOP
文档入库、分级、节奏、断档与异常处理写死，可交接、可改版。
- 规则正文
- 异常表
- 版本说明
可带走
- 02
主表字段与示例
表结构表格 / 协作软件 / 文档择一已有落点；字段定义 + 示例行一次配齐。
- 字段定义
- 示例数据
- 填写约定
可带走
- 03
每日动作清单
清单今天做什么、检查什么、做到什么算完成；贴进你现有的 AI 工作方式。
- 日动作
- 检查项
- 输出样例
可带走
- 04
手册 + 验收清单
结案接入说明、使用边界、结案勾选项。不以「观感」无限改。
- 接入步骤
- 边界说明
- 验收勾选
可带走
上岗之后
验收不是终点，规则要跟着业务走
上岗配置不是装完就一劳永逸。业务在变，规则不跟着小步修订，几个月后清单和主表会慢慢名存实亡。常见的走样有三种：
业务变了，规则没跟上
新产品线、新渠道进来，入库标准和分级还停在交付那天的版本。
例外越积越多
特殊情况靠口头约定，不回写 SOP，清单和实际做法越离越远。
换人之后各做各的
交接靠口述，两个月后表的填法走样，数据不再可信。
默认方式
自己维护
交付手册写明每份文档怎么改、改哪里。规则是你的资产，修订不需要经过我们，也不产生费用。
需要有人盯着时
月度维护
每月一次复盘：按业务变化小改动作清单与字段，把当月例外回写进 SOP。不驻场、不另开项目，随时可停。
第 1 / 5 题
0%团队规模更接近？
岗位适配判断
2 分钟，看清是否值得开单
题目少，结果会诚实写「暂不建议」，避免买错范围。
- 约 5 题，选完即出判断
- 适合 / 可谈 / 暂不建议 三档
- 适合则跳转预约，不合适也不硬推
下一步
预约沟通
预付启动后锁定 5 个工作日窗口。范围先谈清楚，再开工。
- 约 30 分钟对齐岗位与样例
- 确认主表、工具与验收边界
- 合适再排 5 日交付窗口